תעודת אחריות ומדיניות חברה מקלחונים וארונות אמבטיה
תקנון התקנות מקלחונים/ארונות!
לקוח יקר,
מרקו אונליין מודה לך על הצטרפותך לקהל לקוחותינו. אנא קרא/י בעיון את תנאי האחריות.
- 1. תיאום התקנות:
- התקנת המוצר תיעשה רק כאשר ישנה גישה אל הנכס וקיימות תשתיות חיוניות כגון חשמל,תאורה, גמר של חיפוי קיר.
- בעת התקנת מקלחונים יש לוודא שנעשו השיפועים הדרושים ברצפת המקלחון.
- בעל ההזמנה מחויב להיות בעת ההתקנה/מדידה.
- יש לוודא כי במועד שנקבע לצורך ההתקנה או ביקור טכנאי ימצא מבוגר מעל גיל 18.
- 2. מחירון התקנות:
- עלות ההתקנה/פירוק תהיה בהתאם למוצר הרלוונטי.
- תוספת סבלות הינה מעל לקומה שנייה ותהיה בעלות של 50 ש"ח לקומה.
- עלות משלוחים ואספקות לישובים מרוחקים/מבודדים/בעלי רגישות בטחונית יחויבו עד פי 2 מהמחיר הרגיל.
- עלות הובלה והרכבה לספקים חיצוניים משולמים עבור כל מוצר בנפרד!
- 3. ביצוע התקנות:
- ההתקנה תבוצע על קיר לבנים (איטונג או בלוק גבס) ו/או קיר בטון.
- לא תבוצע התקנה על גבי קיר גבס.
- התקנה על קו השיפועים ברצפת המקלחון – התקנה תבוצע על קו שיפועים, זאת למעט אם הלקוח ביקש ואישר התקנה מחוץ או בתוך קו השיפועים ובכפוף לחתימה על טופס הצהרה לפני ביצוע ההתקנה בפועל.
- תקנה על גבי אגנית – תהא על בסיס סף האגנית מקו האמצע ופנימה.
- התקנת ארון אמבטיה/מקלחון אינה כוללת חיבורי אינסטלציה.
- התקנת ארון אמבטיה/מקלחון אינה כוללת פירוק ארון/מקלחון קיים .
- 4. דמי ביטול התקנה/מדידות:
- מתקין הגיע אל הכתובת ולבקשת הלקוח תהא הסיבה אשר תהא לא תבוצע התקנה ו/או המוצר אינו מתאים בשטח ו/או במועד שנקבע לצורך התקנה לא נמצא מבוגר מעל גיל 18.
- - גובה דמי הביטול הינם 150 ש"ח כולל מע"מ.
- - דמי הביטול יגבו מהלקוח הסופי בלבד.
- עבור מוצר שאינו מתאים בשטח ללקוח אפשרות לביצוע מדידה בתשלום במקום דמי ביטול.
- 5. ביצוע מדידות:
- מדידה נועדה לקבוע את המוצר המתאים לתנאי השטח תוך התחשבות בצרכי הלקוח.
- חיוב בגין מדידה יבוצע עפ"י מחירון המדידות המפורט במחירון המוצרים הרלוונטי.
- מוצרים הכוללים מדידה, יגבה תשלום עבור המדידה בעת המדידה ויקוזז ממחיר ההתקנה הסופי במעמד ההתקנה.
- לא יבוצע זיכוי עבור מדידה שבוצעה, במקרה שלא הותקן מוצר בהמשך, תהא הסיבה אשר תהא.
- מתקין אשר הגיע אל ביצוע התקנה למוצר, והמוצר אינו מתאים בשטח ו/או דרוש חיתוך מגרעת במפעל. הלקוח יחוייב בביצוע מדידה או בגין דמי ביטול התקנה.
- 6. אחריות:
- האחריות על מקלחונים/ארונות יינתנו בהתאם למוצר הלוונטי
- האחריות חלה על פגמי ייצור או ליקויי הרכבה במוצרים שהורכבו במפעל ע"י החברה בלבד!
- הזכות לתיקון/ החלפת המוצר הפגום יינתן לפי שיקול דעת הספק.
האחריות לא תחול במקרים הבאים:
- נזק שנגרם כתוצאה מטיפול או אחזקה הנוגדים את הוראות השימוש התקין במוצר.
- פגם כתוצאה ממכה, שבר, או עשיית שימוש בדטרגנטים מזיקים שאינם מיועדים לאופי המוצר.
- (ארונות אמבטיה) - נזק שנגרם כתוצאה ממגע ישיר עם מים או לחות גבוהה בחלל האמבטיה.
- (ארונות אמבטיה) - הופעת כתמי חלודה על צירים או פרזול כתוצאה ממגע ישיר עם מים או לחות גבוהה.
- 7. תנאים וסייגים נוספים:
- מועדי התקנה מקלחונים/ ארונות אמבטיה סטנדרטיים הינם עד 14 ימי עסקים.
- מועדי התקנה למקלחונים/ ארונות אמבטיה בייצור הינם עד 26 ימי עסקים מרגע אישור המדידה (במידה ובוצעה) ע"י הלקוח.
- תיתכן סטייה של עד 3% במידות המקלחונים והארונות אמבטיה.
- מקלחונים וארונות אמבטיה בייצור מיוחד ירדו לביצוע רק לאחר אישור וחתימת הלקוח.
- לא תתאפשר החזרה או ביטול של מקלחונים וארונות אמבטיה לאחר הזמנתם.
- התקנת מקלחונים/ ארונות אמבטיה אינה כוללת פירוק וחיבורי אינסטלציה.
- בעת התקנת מקלחונים/ ארונות אמבטיה החברה אינה אחראית על נזקי קרמיקה/צנרת בעת קדיחה בקיר.
- חברת מרקו קרמיקה אינה אחראית על נזקים/שבר שייגרמו בעת התקנה חיצונית שלא מטעם החברה.
